INFORMACIÓN PARA TU PROYECTO
Productos, soluciones y antecedentes para preparar tu requerimiento con mayor claridad.
Cuéntanos qué necesitas desarrollar.
Trabajamos con soluciones para espacios públicos, proyectos inmobiliarios, empresas y
obras en todo Chile. Además de nuestros modelos disponibles, podemos desarrollar
baldosas, mobiliario urbano y juegos infantiles a pedido, evaluando los requerimientos
particulares de cada proyecto.
Encuentra rápidamente la información que necesitas
Revisa antecedentes técnicos, fichas de producto y normativa relacionada con la solución que estás evaluando.
Desarrollamos baldosas, mobiliario urbano y juegos infantiles de acuerdo con requerimientos especiales de cada proyecto.
Conoce las alternativas de entrega y la información necesaria para coordinar correctamente tu pedido.
Prepara el acceso, punto de descarga y recepción para que la entrega se realice de forma ordenada y segura.
Conoce cómo revisar tu pedido y cómo informarnos oportunamente si detectas alguna disconformidad.
Información útil para coordinar retiros y conservar correctamente los productos antes de su instalación.
NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN
Información técnica para revisar tu proyecto
Cada proyecto puede tener exigencias distintas según su ubicación, uso, especificaciones técnicas, bases de licitación o requerimientos de la inspección. Por eso, junto a nuestros productos encontrarás fichas técnicas y antecedentes que facilitan la revisión antes de cotizar.
Baldosas y pavimentos
Para baldosas de mortero de cemento trabajamos considerando los antecedentes técnicos aplicables al producto, entre ellos NCh 183 Of. 2010 y NCh 187 Of. 2010. Cuando un proyecto requiera ensayos de laboratorio externo, estos podrán coordinarse de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.
Accesibilidad universal
En proyectos que incorporen rutas accesibles o huellas podotáctiles, la selección debe revisarse de acuerdo con los planos y las exigencias vigentes del proyecto. Contamos con soluciones podotáctiles de guía y alerta para apoyar este tipo de requerimientos.
La normativa chilena de accesibilidad universal considera la ruta accesible y la huella podotáctil dentro del diseño del espacio público. La definición final, ubicación, dimensiones y solución constructiva deben corresponder al proyecto aprobado y a las exigencias del organismo competente.
Ficha técnica · Dimensiones · Materialidad · Terminaciones y colores · Modelos disponibles · Antecedentes normativos relacionados · Información de despacho.
PRODUCTOS A PEDIDO
Desarrollamos soluciones para requerimientos especiales
No todos los proyectos se resuelven con un producto estándar. Contamos con experiencia desarrollando requerimientos especiales en baldosas, mobiliario urbano y juegos infantiles, trabajando a partir de las necesidades planteadas por cada cliente.
Baldosas a pedido
Podemos evaluar requerimientos especiales de diseño, terminación, combinación de colores y características del producto, de acuerdo con factibilidad de fabricación y volumen solicitado.
Mobiliario urbano a pedido
Podemos desarrollar alternativas de bancas, asientos, escaños, jardineras, basureros y otros elementos de mobiliario a partir de medidas, referencias, materialidades o requerimientos definidos para el proyecto.
Juegos infantiles a pedido
Podemos estudiar configuraciones y requerimientos particulares para áreas de juego, considerando el espacio disponible, tipo de proyecto y características solicitadas. La propuesta final queda sujeta a revisión técnica y factibilidad de fabricación.
¿Qué necesitamos para evaluar tu requerimiento?
Envíanos una referencia, plano, croquis, fotografía o descripción del producto; cantidades aproximadas; dimensiones principales; terminaciones o colores requeridos; ubicación del proyecto y plazo estimado. Mientras más claro sea el antecedente inicial, más precisa podrá ser nuestra propuesta.
Antes de confirmar la fabricación
Revisa cuidadosamente modelo, cantidades, dimensiones, colores, terminaciones, planos, cubicaciones y especificaciones. Una vez aprobada la Orden de Compra y confirmada la fabricación, los productos hechos especialmente para un proyecto ingresan a programación bajo las condiciones comerciales acordadas.
DESPACHO Y ENTREGA
Coordinemos la alternativa que mejor se adapte a tu proyecto
Retiro en fábrica o bodega
Si coordinas tu propio transporte, al momento de la carga debes revisar cantidad, integridad y estado visible del material. Para productos que requieren manipulación con grúa horquilla, el vehículo debe permitir una carga segura y adecuada.
Puesto en obra sobre camión
El pedido llega al punto acordado y debe ser revisado sobre el vehículo antes de iniciar la descarga. La descarga y manipulación posterior deben realizarse con medios adecuados para evitar daños.
Puesto en obra con descarga a piso
Cuando el servicio contratado considera descarga, el lugar debe contar con un sector firme, despejado y accesible para el camión y el equipo de descarga. La entrega se realiza en un punto previamente coordinado y seguro.
Antes del despacho, confirma acceso para camión, restricciones de horario, persona responsable de recepción, espacio disponible y condiciones del punto de descarga.
RECEPCIÓN EN OBRA
Revisa tu pedido antes de comenzar la descarga
Al recibir los productos, revisa cantidad, integridad, modelo y estado visible. La persona responsable de la recepción debe dejar constancia de cualquier observación en la documentación correspondiente y comunicarla oportunamente a su ejecutivo comercial.
Una buena recepción permite resolver cualquier diferencia con mayor rapidez y protege tanto al cliente como al proceso de entrega.
RETIRO Y ALMACENAMIENTO
Coordina tu retiro y evita permanencias innecesarias
Una vez finalizada la fabricación, el retiro debe coordinarse dentro del plazo informado en la cotización u Orden de Compra. Las condiciones de almacenamiento y eventuales cargos por permanencia se aplicarán según las condiciones comerciales vigentes del pedido.
Si vas a retirar productos con transporte propio, confirma previamente el tipo de vehículo requerido. En cargas que utilizan grúa horquilla, el camión debe permitir acceso lateral y contar con una superficie apta para realizar la operación de manera segura.
GARANTÍA Y POSTVENTA
Si detectas un problema, queremos revisarlo contigo
Nuestros productos cuentan con garantía comercial frente a defectos atribuibles al proceso de fabricación, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada suministro.
Si detectas una disconformidad, envía fotografías claras del producto, detalle del problema, cantidad afectada y antecedentes que permitan identificar el pedido o lote. Los reclamos deben informarse dentro del plazo establecido en las condiciones comerciales.
¿ESTÁS PREPARANDO UN PROYECTO?
Envíanos tu requerimiento
Puedes cotizar productos de catálogo o enviarnos un requerimiento especial. Para ayudarte de mejor manera, incluye la mayor cantidad de antecedentes disponibles.
| 1 | Producto o familia | Baldosas, mobiliario urbano, postes, luminarias, juegos infantiles u otro requerimiento. |
| 2 | Cantidad | Unidades, metros cuadrados o cantidades aproximadas. |
| 3 | Antecedentes | Plano, croquis, fotografía, referencia, medidas o especificaciones disponibles. |
| 4 | Proyecto | Tipo de obra, comuna o ciudad y condiciones relevantes del suministro. |
| 5 | Plazo | Fecha estimada en que necesitas recibir los productos. |
¿No encuentras exactamente lo que necesitas?
Envíanos tu idea. Revisaremos el requerimiento y su factibilidad para proponerte una alternativa que se ajuste al proyecto.
Información normativa de referencia
Accesibilidad Universal: Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones y disposiciones del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. La aplicación específica debe revisarse según las características y antecedentes aprobados de cada proyecto.